VOTRE GUIDE POUR L'ACHAT D'ART BALINAIS EN LIGNE

FAQ - Arts de Bali

Vous trouverez des réponses aux questions les plus courantes concernant notre collection, les livraisons dans le monde entier et la manière dont nous préservons le patrimoine balinais.

Guide pour l'achat d'art balinais en ligne et en magasin

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Absolument. Chaque peinture et sculpture sur bois d'Arts of Bali est un véritable chef-d'œuvre. Nous travaillons directement avec des maîtres artisans locaux, ce qui garantit que toute personne qui travaille sur un tableau ou une sculpture en bois est un véritable chef-d'œuvre. achat d'art balinais en ligne ou dans notre Galerie Seminyak reçoit un authentique morceau de patrimoine.

Oui, nous proposons des services de commande. Nos conservateurs peuvent vous mettre en contact avec le maître artisan adéquat pour donner vie à votre vision personnalisée.

Oui, nous assurons une livraison sécurisée dans le monde entier pour tous les articles achetés sur notre site. Boutique d'art balinais en ligne.

La sécurité est notre priorité. Chaque article est emballé professionnellement à l'aide de caisses en bois personnalisées et de matériaux de protection de haute qualité pour résister aux voyages sur de longues distances.

Gardez-le à l'abri de la lumière directe du soleil et des appareils de chauffage. Nous recommandons une légère application d'eau naturelle ou de cire pour meubles tous les deux mois pour maintenir son éclat.

Pour garantir la plus grande sécurité pendant le transport, toutes les toiles sont soigneusement décollées, roulées et expédiées dans un tube protecteur durable. Les sculptures en bois et en métal sont emballées sur mesure à l'aide de matériaux de haute qualité qui absorbent les chocs afin de préserver leur état impeccable.

Les politiques d'importation variant considérablement d'un pays à l'autre, les envois internationaux peuvent être soumis à des droits de douane et à des taxes à l'arrivée. Veuillez noter que ces frais sont à la charge exclusive du destinataire et sont généralement perçus par le transporteur lors de la livraison.

Nous vous recommandons vivement d'exposer vos œuvres d'art à l'abri de la lumière directe du soleil, d'une humidité excessive ou de brusques variations de température. Pour les sculptures en métal, un léger dépoussiérage à l'aide d'un chiffon en microfibres doux et sec suffit à maintenir leur patine intemporelle.

Nous travaillons en partenariat avec les meilleurs transporteurs mondiaux pour assurer la livraison de vos œuvres d'art en toute sécurité. Les délais de transit varient en fonction de la destination et des procédures douanières locales. Les livraisons peuvent arriver aussi rapidement que 5 jours ouvrables, tandis que les expéditions vers certaines destinations internationales peuvent nécessiter 30 à 60 jours.

Nous offrons des options de paiement flexibles pour nos clients en ligne et en galerie :

  • Pour les commandes en ligne : Nous acceptons les transferts internationaux via Sage (recommandé pour des frais moins élevés) et direct Virements bancaires.

  • Dans notre galerie (hors ligne) : Nous acceptons Argent liquide, Cartes de débit/crédit (Visa/Mastercard), et Robinet sans contact paiements.

Toutes les transactions sont sécurisées et cryptées pour votre tranquillité d'esprit.

Absolument ! Si vous êtes à Bali, vous pouvez nous rendre visite à l'adresse suivante Jl. Raya Seminyak No.42. Vous pouvez consulter notre collection et acheter de l'art balinais directement en magasin.

Notre galerie de Seminyak est ouverte tous les jours de 9 heures à 21 heures WITA.

Returns & Refunds

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

We want you to be completely in love with your unique piece of Balinese art. If you are not entirely satisfied with your purchase, we accept return requests within 14 days of delivery. The artwork must be unused, in its original condition, and packed in its original packaging. Please note that custom commissioned pieces and personalized items are final sale and cannot be returned or exchanged.

To start a return, please contact our support team at info@artsofbali.com with your order number and photos of the item. Once your return request is approved, we will provide you with the detailed shipping instructions and the return address. Please do not send items back without contacting us first.

For standard returns (change of mind or preference), the customer is responsible for all return shipping costs, including any applicable customs duties and taxes. We highly recommend using a trackable shipping service with insurance, as we cannot issue a refund if the item is lost or damaged on its way back to us.

If the return is due to a mistake on our part or damage during initial transit, Arts of Bali will cover the return shipping costs.

We take extraordinary care in packaging our fine art, but in the rare event that an item arrives damaged, we will resolve it immediately. Please inspect your package upon arrival and contact us within 48 hours of delivery. Include clear photos of both the damaged artwork and the condition of the exterior packaging. We will arrange for a replacement or a full refund, including original shipping costs.

Once your returned item is received and inspected at our gallery, we will send you an email notification. If approved, your refund will be processed immediately, and a credit will automatically be applied to your original method of payment. Depending on your bank or credit card issuer, it usually takes 5 to 10 business days for the funds to appear in your account.

Je ne me suis jamais sentie aussi à l'aise devant un appareil photo. Les portraits se sont révélés plus beaux que je ne l'imaginais - naturels, élégants et vraiment moi. Merci d'avoir su capturer ma personnalité à la perfection !

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Sophia R Client satisfait

Leur sens du détail et leur capacité à raconter une histoire par l'image sont vraiment d'un niveau supérieur. Chaque photo avait l'air d'avoir sa place dans un magazine. J'attends avec impatience notre prochaine collaboration.

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Jordan S Client satisfait

Ils ont mis toute notre famille à l'aise et ont capturé des sourires authentiques que nous ne soupçonnions même pas ! Ces photos iront directement dans l'album de famille et dans nos cœurs.

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Melissa K Client satisfait

Du premier clic à la dernière photo, chaque moment a été magnifiquement capturé. J'ai eu l'impression de revivre notre journée spéciale à travers un objectif intemporel. Je garderai ces photos précieusement pour toujours !

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Sienna R Client satisfait

Excellente communication, délai d'exécution rapide et qualité exceptionnelle. On peut dire qu'ils aiment ce qu'ils font, et cela se voit dans chaque image. A recommander vivement !

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David P Client satisfait
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